Jokaisella yrityksellä tai yritystoimintaa harjoittavalla tulisi olla digitaalinen myyntifunneli. Se ei ole PELKÄSTÄÄN fyysisiä tuotteita myyville verkkokaupoille, online-yrityksille, tai startupeille, vaan ihan jokaiselle.
“Mutta olen asiantuntija, kuinka voisin rakentaa myyntifunnelin asiantuntijapalvelulleni?” Asiantuntijat eivät ole poikkeus, itse asiassa asiantuntijoille myyntifunneli on menestyksen kannalta välttämätön, jos haluat saada viestisi kuuluviin, erottua joukosta ja konvertoida liikenteesi maksaviksi asiakkaiksi.
Liian usein näen vastaavaa: asiantuntijalla on omat verkkosivut, mikä on hyvä juttu. Heillä tosin harvoin on esimerkiksi edes Facebook-pixeliä asennettu sivulle. Eli sivustolla kävijät häviävät ikiajoiksi, tarkoittaen, että heistä ei jää jälkeä etkä pysty kohdentamaan heitä uudelleen. Eli funnelia ei siis ole.
Mutta mennään asiaan…
Näin rakentaisin tehokkaan myyntifunnelin, jos olisin life coach.
Rakentaisin tärkeimmille palveluilleni omat laskeutumis-/myyntisivut. Eli sivut, missä kerrotaan vain siitä kyseisestä palvelusta ja jossa on vain yksi toimintakehote. Kuvaisin lyhyen videon itsestäni kertomassa tästä palvelusta ja sen hyödyistä asiakkaalle. En stressaisi videota liikaa, sillä useimmissa uusimmissa puhelimissa on sen verran hyvä kamera, että se toimii hyvin laskeutumissivun videon kuvaamiseen. Ottaisin ehkä jonkun ulkoisen mikrofonin mukaan, jotta ääni olisi selkeä.
Sivulla kertoisin oman tarinani siitä, miksi tällainen palvelu syntyi. Varsinkin silloin, jos tarjoat palvelua, mikä pohjautuu omaan kokemukseen ja omien haasteiden voittamiseen. Esimerkiksi kuinka löysin unelmatyöni tai kuinka selviydyin burn-outista. Tähän tarinaan ottaisin mukaan paljon tunnetta ja kertoisin näistä tunteista, mitä näinä hetkinä koin. Tunteet vetoavat ihmisiin ja kun lopussa näkevät kuinka saavutit tavoitteesi ja kuinka kukistit haasteesi, he luottavat sinuun, koska olet itse kokenut sen mitä lukija saattaa juuri silloin käydä vielä läpi.
Loppuun lisäisin hyvän tarjouksen, mikä nostaisi palveluni oletettua arvoa (oletettu arvo ei tarkoita sitä, etteikö se vastaisi oikeaa arvoa!). Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että en tarjoa pelkkää ydinpalveluani, joka on vaikka X h valmennuspaketti 400 €. Tämä itsessään ei ole vielä välttämättä tarpeeksi houkutteleva. Mutta jos paketoisit palvelusi niin, että sen lisäksi asiakkaasi saavat esimerkiksi aiheeseen liittyvän e-kirjan, työkirjan ja ilmaisen aloituspuhelun. Näiden bonuksien ansiosta tarjouksestasi tulee houkutteleva, mikä lisää konversioita (ostoja) huimasti.
Postituslistan kasvattaminen
Tavoitteena olisi myös kasvattaa postituslistaani. Asiantuntijana minulla olisi paljon arvoa annettavaksi ja voisin antaa sitä esimerkiksi viikottaisella uutiskirjeellä. Sähköpostilista on myös loistava markkinointikanava uusille kursseille ja valmennuksille, koska listalla olijat ovat lämmintä yleisöä ja he tietävät minut ja luottavat minuun.
Aluksi pistäisin pystyyn MailChimp-tilin, minkä avulla voin kerätä sähköpostilistaa ja lähettää näyttäviä sähköposteja listalleni helposti ja nopeasti. Sen jälkeen rakentaisin yksinkertaisen liidienkeruuseen tarkoitetun laskeutumissivun. Eli sivun, jonka ainoana tarkoituksena on saada henkilön sähköpostiosoite. Tekisin liidimagneetin, eli ilmaisen ”arvopläjäyksen”, minkä henkilö saa jätettyä sähköpostiosoitteensa. Life coachina voisin tarjota jonkin ilmaisen harjoituksen, esimerkiksi “ilmainen motivaatioharjoitus auttamaan sinua löytämään suuntasi elämässä” tämä olisi muutaman sivun pituinen PDF, mikä lähetetään henkilön sähköpostiiin hänen liityttyä listalle.
Kokosin edelliseen blogiartikkeliini 8 liidimagneetti-ideaa, jonka voit lukea täältä. Laskeutumissivulla olisi yksinkertaisesti vain huomiota herättävä otsikko, havainnollistava kuva ”arvopläjäyksestä”, muutama hyöty listattuna sekä sähköpostia varten kenttä ja toimintakehotepainike.
MailChimpissa rakentaisin automaattisen sähköpostiketjun, minkä triggerinä on uusi sähköpostilistalle liittyjä. Loisin sähköpostin, minkä listalle liittyjä saa hänen postilaatikkoonsa liityttyään listalle. Viestissä voisi olla muutama saatesana ja tervetulotoivotus sekä linkki tai PDF -latauspainike.
Liikenteen ajaminen:
Kun sivut ja järjestelmät ovat rekennettu toimiviksi lähtisin ajamaan liikennettä näihin funneleihin. Olen huomannut, että potentiaaliset asiakkaani viettävät paljon aikaa Facebookissa ja Instagramissa. Nämä ovat ydinkanavani, missä lähden mainostamaan aluksi pienellä budjetilla tavoitteena saada klikkejä laskeutumissivuilleni. Ennen mainonnan aloittamista asennan Facebook-pixelin laskeutumissivuilleni, minkä avulla voin seurata konversioitani ja laskeutumissivulla kävijöitä.
Mainosfunnelin alkupäähän kuvaisin 2-4 videota, jotka kertovat vain omaa tarinaani ja nostaisin esiin kohdeyleisön ongelmat, mitkä voin ratkaista. Funnelin alkupään videoissa ei tarvitse olla toimintakehotetta, sillä näillä haluat vain tehdä itsesi näkyväksi ja saada yleisö huomaamaan potentiaalisen ongelman, mikä heillä on.
Funnelin keskikohdassa jatkaisin vidoiden tekoa, mutta nyt opettaisin heitä enemmän. Annan siis arvoa. Tuon enemmän irti ratkaisuani esille ja tällä kertaa mainoksissani olisi jo toimintakehote. Voin ajaa ihmisiä esimerkiksi liidienkeruusivulleni tai blogiin. Käyttäisin keskikohdass hyväksi alkupään videoden katselijoita. Facebookissa pystyn luomaan yleisön yli 50% videoitteni katselijoista ja kohdentaa heille uusia mainoksia.
Loppupäässä minulla on jo hyvää dataa sitoutuneista henkilöistä, jotka ovat katsoneet videoitani tiettyyn pisteeseen. Tämä tarkoittaa, että he ovat jo kiinnostuneita minusta ja siitä mitä voin tarjota. Uudelleenkohdennan nyt heidät, kuten myös liidisivullani kävijät ja teen heille mainoksen, minkä avulla pyrin myymään palveluani. Mainostan nyt siis vain lämpimälle yleisölle, jotka ovat jo valmiimpia ostamaan suoraan minulta. Mainonnassa toisin esiin loistavaa tarjousta minkä olin kehitellyt aikasemmin. Lisäisin myös hieman kiireellisyyden tunnetta, eli mainitsisin, että valmennuspaikkoja rajoitetusti tai muuta vastaavaa.
Lisäksi en unohtaisi myös orgaanisen sisällön tuotantoa Facebookiin ja Instagramiin, missä voin antaa ilmaista arvoa ja raketnaa henkilöbrändiäni. Facebookissa menisin myös LIVE-tilaan kerran viikossa, missä ihmiset saisivat kysyä minulta ja minä vastaisin tai voisin opettaa heille jotain. LIVE:n lopussa ohjaisin heidät johonkin funneliini.
Bonus: webinaarifunneli
Toinen tehokas tapa, minkä avulla myisin palveluitani olisi webinaarit. Kokoaisin tunnin mittaisen arvoa antavan webinaarin, minkä tavoitteena ei niinkään ole opettaa paljoa uutta, vaan poistaa yleisöni vääriä uskomuksia. Webinaarin lopussa myisin suoraan ydinpalveluani. Se mikä tekee webinaarista tehokkaan on se, että pystyn tunnin aikana luomaan luottamusta ja tuomaan minua lähemmäs yleisöäni, mikä saa ihmiset ostamaan minulta. Tässäkään ei ole kyse vippaskonsteista tai manipulaatiosta, vaan luottamuksen ja asiantuntijuuden välittämisestä webinaarin aikana.
Loisin laskeutumissivun webinaariin osallistumiselle. Sivulla voisi olla vaikka lyhyt esittelyvideo webinaarin aiheesta, iskevä otsikko ja liittymiseen vaadittavien tietojen kysyminen, eli ainakin sähköpostiosoite. Lisäksi laittaisin ajastimen näkyviin, jotta ihmiset näkevät, että kauan webinaariin on aikaa. Promoaisin tulevaa webinaariani jo olemassa olevalle listalleni ja Facebook-mainosten avulla.
Näin minä rakentaisin myyntifunnelin, jos olisin life coach.